Privacyverklaring
Hoe we omgaan met de gegevens van jou en je kinderen in de Heldenschool-apps (kleuterschool, 1ste, 2de en 3de graad), het ouderportaal en de abonnementen. Kort gezegd: we bewaren enkel wat nodig is om de apps te laten werken, we tonen geen reclame en we verkopen niets door.
Laatst bijgewerkt: 29 september 2026.
Wie zijn wij?
De verantwoordelijke voor de verwerking is j-consulting, Kernenergiestraat 19 bus N4, 2610 Antwerpen, België, KBO 0847.705.962. Vragen over privacy mail je naar info@j-consulting.be.
Welke gegevens bewaren we?
| Over wie | Welke gegevens | Waarom |
|---|---|---|
| Ouder of voogd | E-mailadres, wachtwoord (enkel versleuteld, wij kunnen het niet lezen), het moment waarop je akkoord ging met deze verklaring | Je account, aanmelden in de apps en het ouderportaal, mails over je account |
| Kind | Voornaam of bijnaam die je zelf kiest, leerjaar, voortgang (sterren, niveaus, antwoorden per spel) en speelsessies (wanneer, hoe lang, resultaten) | De apps laten werken en aanpassen aan je kind, het ouderportaal en de rapporten na elke sessie |
| Toestel | Een willekeurig toestelnummer, het soort toestel en browser, wanneer er gespeeld werd | Toegang per toestel regelen en je voortgang op al je toestellen gelijk houden |
| Abonnement | Formule, looptijd, betaalstatus en het klantnummer bij onze betaalpartner Mollie | Je abonnement, betalingen en de wettelijke boekhouding |
- Geen locatie of GPS: de apps vragen je locatie niet op.
- Geen IP-adressen in je account. Enkel om misbruik te stoppen (te veel pogingen) houden we een onleesbaar gemaakte versie ervan maximaal twee uur bij.
- Geen reclame, geen tracking of analytics in de apps, geen verkoop of doorgeven van gegevens voor marketing.
- Geen bank- of kaartgegevens: betalen gebeurt volledig bij Mollie.
Tip: geef je kind in de app een voornaam of bijnaam, geen volledige naam.
Rechtsgrond
We verwerken deze gegevens om de overeenkomst met jou uit te voeren (je account, de apps en je abonnement), op basis van jouw toestemming als ouder of voogd voor de gegevens van je kind, en omdat de wet ons verplicht betalingen bij te houden. Een account kan enkel aangemaakt worden door een ouder of voogd: bij het registreren bevestig je dat.
Wie krijgt je gegevens?
Enkel partijen die we nodig hebben om de dienst te leveren, en alleen voor dat doel:
- Mollie B.V. (Amsterdam, Nederland) verwerkt de betalingen en ontvangt daarvoor je e-mailadres en de betaalgegevens die je bij Mollie ingeeft.
- Onze webhostingpartner bewaart de apps en de databank op zijn servers.
Rapporten na een sessie gaan enkel naar het e-mailadres dat in het ouderportaal is ingesteld.
Hoe lang?
Zolang je account bestaat. Vraag je om je account te verwijderen, dan wissen we je gegevens en die van je kinderen binnen 30 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bijhouden over betalingen (7 jaar). Stop je enkel je abonnement, dan blijft de voortgang bewaard zodat je later verder kan.
Je rechten
Je mag altijd vragen om je gegevens of die van je kind in te kijken, te verbeteren, mee te nemen of te wissen, en je toestemming intrekken. Stuur een mail naar info@j-consulting.be vanaf het e-mailadres van je account; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging
Alles loopt via een versleutelde verbinding (https). Wachtwoorden bewaren we enkel versleuteld. Een nieuw toestel krijgt pas toegang met het wachtwoord van het account of na bevestiging via je mailbox.
De website
Op de pagina's van j-consulting.be (niet in de apps) gebruiken we Google Analytics om te zien hoeveel mensen de site bezoeken.
Wijzigingen
Passen we deze verklaring aan, dan vind je de nieuwe versie hier, met de datum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je per mail weten.
Privacy statement
How we handle your data and your children's data in the Heldenschool apps, the parent portal and subscriptions. In short: we only keep what is needed to make the apps work, we show no ads and we never sell data.
Who we are
The controller is j-consulting, Kernenergiestraat 19 bus N4, 2610 Antwerp, Belgium, company number 0847.705.962. Privacy questions: info@j-consulting.be.
What we keep
- Parent or guardian: email address, password (stored encrypted only), and when you agreed to this statement.
- Child: a first name or nickname you choose, school year, progress (stars, levels, answers per game) and play sessions (when, how long, results).
- Device: a random device number, the type of device and browser, and when it was used.
- Subscription: plan, term, payment status and the customer number at our payment provider Mollie.
- No location or GPS. No IP addresses in your account (an unreadable version is kept for at most two hours, only to stop abuse).
- No ads, no tracking or analytics in the apps, no selling or sharing data for marketing.
- No bank or card details: payments are handled entirely by Mollie.
Legal basis
Performance of our agreement with you, your consent as a parent or guardian for your child's data, and our legal obligation to keep payment records. Only a parent or guardian can create an account and confirms this when signing up.
Who receives data
Mollie B.V. (Amsterdam) for payments, and our web hosting provider, which stores the apps and the database. Session reports only go to the email address set in the parent portal.
How long
As long as your account exists. If you ask us to delete your account, we erase your data and your children's data within 30 days, except payment records we must keep by law (7 years).
Your rights
You can ask to access, correct, export or erase your data or your child's data, and withdraw your consent, by emailing info@j-consulting.be from your account's address. We reply within one month. You can lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority (dataprotectionauthority.be).
Website
The pages of j-consulting.be (not the apps) use Google Analytics to count visitors.